O Serviço Social é o elo entre pacientes, a família e o Hospital, um espaço adequado para esclarecimentos e ser ouvido, com o objetivo de realizar estudo e diagnóstico socioeconômico a fim de contribuir na adesão ao tratamento, facilitar o acesso à informação, orientar e encaminhar os pacientes e seus familiares para a rede de serviços especializados, possibilitando o acesso a benefícios, programas, serviços e demais políticas públicas, além de identificar demandas que exigem intervenções socioassistenciais, visando prevenir os casos de violações de direitos e isolamento social.

A entrevista social é realizada para a coleta de dados cadastrais, avaliação socioeconômica, histórico familiar e informações pertinentes com o intuito de minimizar problemas sociais, que possam interferir na efetivação do tratamento, tornando necessário o conhecimento das condições de vida do paciente em seu meio familiar e na sociedade.

Os dados colhidos na entrevista social auxiliam toda a equipe no planejamento do processo de reabilitação, desde o agendamento de consultas até a programação cirúrgica.

As assistentes sociais utilizam a rede de serviços disponíveis na comunidade e nas esferas Estadual e Federal para ações conjuntas que venham solucionar as dificuldades relacionadas à adesão e continuidade do tratamento.  O objetivo é garantir o acesso aos direitos sociais, buscando de maneira eficaz a reabilitação social, emocional, familiar e profissional dos pacientes atendidos, contribuindo para a reintegração e inserção do indivíduo na sociedade para o exercício completo de sua cidadania.

É o local onde os pacientes e família sintam-se seguros, acolhidos , orientados e encaminhados.

Atividades

  • Entrevista inicial para identificação da demanda;
  • Atendimento da demanda espontânea e acompanhamento familiar;
  • Orientação sobre normas e rotinas de internação;
  • Encaminhamentos e interlocução com a rede de serviços:
  • Contato com as Secretarias de Saúde – T.F.D (Tratamento Fora do Domicilio);
  • Monitoramento mensal da pesquisa de satisfação do usuário;
  • Elaboração de Projetos Sociais e Plano de trabalho;
  • Manutenção de Documentação: CMAS, CMDCA , CNAS, CSAC;
  • Atendimento aos pacientes da FDTMED e triagem socioeconômica
  • Visitas diárias na internação;

Profissionais

LUANA PAULA ZANCHETA

  • Assistente Social formada pelo Instituto Superior de Ciências Aplicadas – ISCA 2010
  • Especialista em atendimento ao acidentado de trabalho e atendimento em saúde pela Unicamp 2011 – 2012

CRISTIANE SILMARA VERTONI

  • Assistente Social formada pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas – PUC – 2009.
  • Cursando Pós Graduação em Infância e Violência Doméstica contra Criança e Adolescente pela UNISAL – 2014.